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ENVIOS Y ENTREGA
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Tiempos de entrega:
- 🚀 Express: 1–2 días hábiles
- 📦 Estándar: 3–5 días hábiles
Los pedidos se procesan el mismo día hábil, con corte a las 12:00 p.m. (hora Ciudad de México).
En zonas extendidas, los tiempos pueden aumentar hasta 3 días hábiles adicionales.
Consideraciones importantes:
- Una vez generada la guía, no es posible modificar la dirección de envío
- La entrega se realiza en la dirección proporcionada por el cliente
-Durante temporadas altas, promociones o eventos especiales, los tiempos de envío pueden extenderse y DUF no se hace responsable por retrados de paquetería.
PAGOS
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Las cancelaciones están sujetas a nuestras políticas de "cambios y devoluciones".
INCIDENCIAS EN EL PEDIDO
Si tu pedido presenta algún problema (producto incorrecto, dañado o incompleto), deberás reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia al correo:
vestidos.duf@gmail.com
Nuestro equipo evaluará el caso y dará seguimiento.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Las devoluciones están sujetas a nuestra Política de Cambios y Devoluciones, donde se establecen condiciones, tiempos y procesos.
Las devoluciones se realizan exclusivamente como crédito en tienda.
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